Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica como a Imports Club recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores e clientes do website importsclubs.com.
Ao utilizar o nosso website ou realizar uma encomenda, estás a aceitar as práticas descritas nesta política. Caso não concordes com algum ponto, recomendamos que não utilizes o website ou que contactes a nossa equipa antes de avançar.
1. Quem somos
O website importsclubs.com é operado pela Imports Club.
A entidade responsável pela operação do website é a Imports Club, através do website importsclubs.com.
Email de contacto para privacidade e suporte: support@importsclubs.com.
2. Dados que podemos recolher
Podemos recolher dados fornecidos diretamente pelo cliente, incluindo:
- Nome
- Morada de entrega e faturação
- Número de telefone, quando necessário para entrega
- Informação da encomenda
- Histórico de compras
- Mensagens enviadas ao suporte
- Preferências de comunicação e marketing
Também podemos recolher dados técnicos relacionados com a utilização do website, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, origem de tráfego e interações com cookies ou ferramentas analíticas.
3. Dados de pagamento
Os pagamentos são processados por parceiros seguros de pagamento. A Imports Club não deve armazenar os dados completos do cartão do cliente.
Os métodos atualmente disponíveis são cartão de crédito, cartão de débito e MB WAY. PayPal não está ativo neste momento e não deve ser considerado um método disponível até ser oficialmente integrado.
4. Como usamos os dados
Usamos os dados pessoais para:
- Processar e entregar encomendas
- Confirmar pagamentos
- Enviar atualizações sobre compras
- Prestar suporte ao cliente
- Gerir trocas, devoluções e reclamações
- Melhorar o website e a experiência de compra
- Prevenir fraude ou uso indevido do site
- Enviar comunicações de marketing, quando o cliente dá consentimento ou quando permitido por lei
5. Cookies e tecnologias semelhantes
O website pode usar cookies para melhorar a navegação, analisar desempenho, guardar preferências, medir campanhas e apresentar conteúdos relevantes.
O cliente pode gerir cookies através das definições do navegador. Algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente se determinados cookies forem desativados.
6. Marketing
Podemos enviar emails, mensagens ou campanhas promocionais relacionadas com novidades, drops, ofertas, produtos e conteúdos da Imports Club, quando exista consentimento ou base legal aplicável.
O cliente pode cancelar a subscrição das comunicações de marketing através do link disponível nas mensagens ou contactando support@importsclubs.com.
7. Partilha de dados com terceiros
Podemos partilhar dados com fornecedores essenciais para a operação da loja, incluindo:
- Plataformas de ecommerce
- Processadores de pagamento
- Transportadoras
- Ferramentas de email e automação de marketing
- Serviços de análise e segurança
- Prestadores técnicos necessários para funcionamento do website
Partilhamos apenas os dados necessários para prestar o serviço, cumprir obrigações legais ou proteger a operação da loja.
8. Conservação dos dados
Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, obrigações legais, fiscais, contabilísticas, prevenção de fraude ou resolução de disputas.
9. Direitos do cliente
Dependendo da legislação aplicável, o cliente pode ter direito a:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Corrigir dados incorretos
- Solicitar eliminação dos dados
- Opor-se a certas utilizações
- Retirar consentimento para marketing
- Solicitar limitação ou portabilidade dos dados
Para exercer estes direitos, contacta support@importsclubs.com.
10. Segurança
Aplicamos medidas razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema online é totalmente imune a riscos.
11. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente será publicada em importsclubs.com.
12. Contacto
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, contacta: